¿Qué hay detrás del outbound?
Cuando hablamos de Out-bound hablamos de todas aquellas llamadas o contactos con el cliente que se llevan a cabo por la compañía o el Contact Center en nombre de la compañía, es decir, lo que llamamos “llamadas salientes”.
Outbound
Son muchas las compañías que necesitan del soporte externo para poder complementar sus acciones comerciales, conocer opiniones del cliente, su satisfacción con la marca, etc. Por ello los servicios más solicitados en esta área son:
